一般販売条件

本ECサイト(以下、サイトと表記)の所有者はErcole Moretti s.n.c. 、本社所在地Fondamenta Navagero, 42 – 30141 – Murano – VENEZIA (Italy)、VAT番号及び税務コードIT 00162400279です。

この一般販売条件はErcole Moretti s.n.c.からデータ通信を介しての製品購入に関して定めてあり、取引に不可欠な事項です。また、イタリア共和国憲法が定める成人年齢に達していると同時にこのサービスを活用する意図のあるサイトの使用者(ユーザー/顧客/お客様/最終消費者)の権利を保護するもので、2005年9月6日付立法府通達No.206(イタリア共和国消費法典)に従って規定されています。
Ercole Moretti s.n.c. は2003年4月9日付立法府通達No.70(イタリア国内市場で情報会社が提供するサービスに関する特定の法的側面についての命令2000/31/CE、特に電子商取引の関連事項)が規定する義務を遵守します。サイトを介した製品販売はユーザーの個人的利用のみを対象とするもので、ユーザー側の商業活動での使用を意図するものではありません。サイト上の製品にまつわる全ての文章、写真、デザイン、掲載された製品画像は法律633/1941及び立法府通達30/2005によって保護されており、たとえ部分的であっても第三者がこれらを利用することは認められません。

契約締結と一般販売条件の受諾

お客様側が購入フォームを記入し送信する行為(詳細な方法は後述)は販売規約の理解を意味し、またその受諾を成立させるものです。Ercole Moretti s.n.c. はチェックアウト手続きが完了した購入フォームを受信してから3営業日以内にEメールで“受注確認”を送信するように努めます。この通知の送信完了を以て取引が受け付けされたものとみなします。“受注確認”が期間内に確認できないケースは注文自体の取り消しにつながりうるものです。取り消しとなった場合であっても顧客側には損害補償や賠償などの権利は一切発生せず、Ercole Moretti s.n.c.側が注文の一部あるいは全部を不受理とした場合もErcole Moretti s.n.c.は契約内外の一切の責任を負いません。
Ercole Moretti s.n.c.へ注文を送信する行為は、お客様が購入手続き中に提示された全ての指示を読んだ上で、発送、支払い、運送、送料に関する一般販売条件の全てを受諾し、それを宣言することを意味します。立法府通達70/2003第13条に従い、販売者情報(売買契約にも記載済み)と後述の注文概要がお客様へEメールで送付されます。お客様はこの資料を保管する義務があります。これは立法府通達206/05の第52条と第53条に規定されるもので、消費者はオンライン上での購入手続き完了後、購入商品の明細及びこの“一般販売条件”に変更を加えることなく、印刷し保管することが強く推奨されるとともに義務となります。いずれにせよ、お客様は購入手続き時にこの条件も既に確認し受諾していることが前提です。
これらの条件はErcole Moretti s.n.c. (販売者)側が随時変更する権利を有しますが、その適用は、お客様側が注文を送信した時点でECエリア内に公開されていた内容となります。現行の法律に従い、最終消費者専用であるこのECエリアを利用するにあたり、不正なデータや偽装データ、あるいは合意を表明していない第三者に関するデータの送信、もしくは個人利用ではない購入目的でのECエリア使用などが判明した場合、サイトのユーザーのみがその責任を負うものとします。
購入を意図する者が登録に必要な手続きで登録の有効化を目的として、誤ったデータ、偽装データ、実在しないデータを入力することは固く禁じられており、一個人での重複した登録や第三者のデータを入力することも同様に明確に禁じられています。Ercole Moretti s.n.c. は全ての消費者の利益と保護のために、違反を合法的に起訴する権利を有します。
顧客は注文を実行することで、プライバシーに関する法律で定められた範囲内及びErcole Moretti s.n.c.のプライバシーポリシーに従って顧客自身の個人情報が処理されることを理解しそれに合意します。サイト上で登録され収集されたデータは購入者とErcole Moretti s.n.c. 間で行われた取引の全てを証明するものです。Ercole Moretti s.n.c. と購入者間で抗争が発生した場合、サイト上で行われた取引に関して、Ercole Moretti s.n.c. に記録されたデータはその内容と取引の証として利用されます。

購入方法

ユーザーは、注文時にサイトの通信販売カタログ上に掲載され商品情報の記載がある製品のみを購入できます。ユーザーは購入の義務なく無料でサイト上のページを閲覧できます。ユーザーに注文を行う意思がある場合、希望する商品を買い物かごに追加します。買い物かごに新規追加された製品はそれぞれ専用のウィンドウ内に表示されます。ユーザーは随時選択した製品を確認し、“買い物かご”のボタンをクリックすることで注文内容の変更や閲覧の再開、製品の購入、選択した製品の決済が可能です。選択した製品を注文するには、ユーザーが自ら買い物かごをクリックする手続きが必要です。注文内容は画面内に表示されます。

価格

EURO(ユーロ)で表示された価格は、イタリア共和国及びEU加盟国向けで、出荷時にイタリアで施行されている法律に従ったIVA(付加価値税)込みの価格です。

EU非加盟国を仕向地(お届け先)とするオーダーは輸入関税や税金の課税対象となる場合があり、これらの税は製品が仕向国へ到着時に課税されます。仕向国の関税政策の詳細については、仕向国の管轄当局にお問い合わせいただく必要があります。これらの関税や税、通関にかかる費用はErcole Moretti s.n.c.では一切負担せず、常時全額が顧客側の負担となります。これらの諸費用はお客様側からErcole Moretti s.n.c.への支払い金額内には一切含まれていないため、お客様にて別途計算し清算を行っていただく必要があります。
EU非加盟国向けでは、輸入関税や関連税は一切価格に含まれていません。送料も価格には含まれておらず、別途記載されています。

Ercole Moretti s.n.c.はサイト上の記載価格を常時変更する権利を有します。記載エラーの場合を除き、価格には注文送信時にサイト上に記載されている価格が適用されます。注文時以前のプロモーション価格や注文後に改定された価格は適用できません。商品価格の記載に誤りがあった場合、Ercole Moretti s.n.c.は速やかにお客様へ連絡し、お客様は訂正された価格での注文に合意するか注文をキャンセルする権利を有します。Ercole Moretti s.n.c.からお客様へのコンタクトが何らかの事情で不可能な場合、記載価格の誤りとして注文は取り消されます 。

お届けまでの所要日数

注文された製品のお届けに要する平均日数は注文が確定した日から約30営業日後です。注文の品が物理的にご用意できない場合や製造上の問題で生産が不可能な場合、Ercole Moretti s.n.c. は注文を受信してから一週間以内に注文に対応できない旨を購入者に連絡するように努めます。この場合、購入者はその通知から一週間以内に製品を変更するか注文をキャンセルするかの選択ができます。製品代金が支払い済みの場合、注文の受信から最長で30日を超えない範囲で速やかに返金処理を行います。
お届けが不可能になったり遅延が生じた要因が不可抗力や天災である場合、Ercole Moretti s.n.c.は一切の責任を負いません。

お届け

Ercole Moretti s.n.c.はお客様から配達先として指示された住所宛にエクスプレス便(国内、国際)で発送を行います。商品の受け渡しにはお客様本人の立ち合い、もしくは注文に明記された配達先住所でお客様から委託された第三者の立ち合い、による手渡しが必須です。
サイト上で購入された製品の紛失や破損のリスクはお客様側に製品が受け渡される瞬間まではErcole Moretti s.n.c. の責任です。紛失や破損がこの瞬間より後に発覚した場合、Ercole Moretti s.n.c. はいかなる責任も負いません。
運送会社からの受け渡し時、お客様は届けられた貨物の貨物番号が運送状(DDT)と一致するかを確認すると同時に、梱包が正常な状態であるか、破損がないか、濡れていたり、テープなどの素材に手を加えられた形跡がないかといった外観を確認する義務があります。異常な点があった場合、即座に配送人に対してその旨を表明し、運送会社の配達証明に調査対象である追記載を行ってください。一旦運送業者の書類に受領サインをしてしまうと、お客様は届けられた品の外観に関していかなる異議を唱えることもできません。受領書の保管はお客様側の義務です。不明点があればErcole Moretti s.n.c. のカスタマーサービス電話 +39 041 739083もしくはメールアドレス info@ercolemoretti.itあてにご連絡ください。