Garanzie, resi e rimborsi

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Ercole Moretti di Moretti Giuliano & C. s.n.c (in seguito Ercole Moretti s.n.c) sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità, di cui agli articoli 128-135 D. Lgs. n. 206/2005, da segnalare entro 15 giorni dalla scoperta. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione che riceverà alla consegna della merce. Non si considerano difetti di conformità dei prodotti eventuali variazioni non sostanziali nella forma, misura, colore, inevitabili e tipiche della lavorazione del vetro e che ne contraddistinguono la lavorazione artigianale.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni (Articolo 67 del Codice del Consumo): il Cliente privato (non possessore di Partiva Iva) può, in base alle normative vigenti, esercitare il diritto di recesso. Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Ercole Moretti s.n.c. una comunicazione via mail all’indirizzo [email protected] entro 15 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce indicando sull’oggetto della mail la dizione “RESO”. Tale comunicazione dovrà riportare il numero d’ordine presente nella mail di conferma. Le uniche spese a carico del Cliente saranno quelle per la spedizione del prodotto al mittente. Tutti i prodotti dovranno essere riconsegnati integri (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni etc.) completi di tutti i loro elementi ed accessori, a pena di irricevibilità del prodotto. La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco; nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Ercole Moretti s.n.c. Il reso sarà accettato entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al nostro magazzino. Dopo l’accettazione e la verifica dell’integrità e lo stato del prodotto reso Ercole Moretti s.n.c.  Provvederà al rimborso entro 3 giorni lavorativi e contestualmente sarà inviata la relativa mail di conferma.